-
Voor professionals
Als onafhankelijk veldwerkbureau bieden wij diensten aan ter ondersteuning van marktonderzoeken en zijn wij vooral gespecialiseerd in de organisatie en de rekrutering voor zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeken. Wij zijn een jong bedrijf maar zeer ervaren in aanpak en vooral creatief en flexibel!
intrinsiQ staat voor betrouwbaar en gedreven. Dat is al meteen merkbaar bij het eerste contact. Samen met de klant bespreken wij de briefing, de achtergronden, de harde en de zachte criteria. Wij willen de ins en outs van het onderzoek weten, feeling hebben met de scope van de studie en echt begrijpen wat de klant voor ogen heeft. Of wij met deze aanpak het verschil maken? Onze klanten vinden van wel.
Je kan erop vertrouwen dat uw project in goede handen is. Vanaf de briefing tot aan de evaluatie van het project zullen wij er alles aan doen om de beste kwaliteit en de hoogste betrouwbaarheid te bieden. Wij denken mee, leven ons in en onze heldere communicatie maakt dat klanten zich prettig voelen bij onze samenwerking en steeds opnieuw terugkomen.
Wij van intrinsiQ koesteren immers onze reputatie. Wij beseffen heel goed dat wij deze te danken hebben aan de loyaliteit van onze klanten en respondenten. Wij zorgen ervoor dat het leuk is om met en voor ons te werken. Daarom is uw feedback na afloop van de onderzoeken ook zo belangrijk voor ons. Wij horen graag welke respondenten goed meewerkten maar evenzeer willen wij het graag weten wanneer dat bij iemand niet zo was. Op deze manier houden wij de kwaliteit van onze database op peil!
Voor ons zeer vanzelfsprekend maar voor onze opdrachtgevers soms nog een aangename verrassing: als het gaat om respondentenselectie onderscheiden wij ons door onze nauwgezette manier van werken. Onze persoonlijke benadering en onze werkwijze garanderen respondenten met een hoog commitment.
Het aantal no-shows of non-response is zo goed als verwaarloosbaar.
Wat mag u verwachten bij ons?
- een sterk en enthousiast team waar flexibiliteit, kwaliteit en transparante communicatie voorop staan
- een inspirerende omgeving die professionaliteit en sfeer uitstraalt
- een uitgebreide database met respondenten uit gans Vlaanderen en Nederlandstalig Brussel
- project per project een uitgebreide telefonische screening van de respondenten waarbij er naast het aftoetsen van de opgelegde quota ook gepolst wordt naar hun eerlijkheid, hun motivatie, hun enthousiasme, …
-
Onze faciliteiten
intrinsiQ beschikt over een ruime en warm ingerichte interviewzaal met plaats voor 10 respondenten. Wij creëren steeds een comfortabele sfeer zodat iedereen op een ontspannen manier kan deelnemen aan bijvoorbeeld het groepsgesprek of het individuele interview.
De interviewzaal is voorzien van een 360° wendbare high definition camera en hooggevoelige microfoons waardoor beeld en audio in digitale kwaliteit opgenomen kunnen worden.
Om onze buitenlandse klanten nog beter tegemoet te komen bieden we tegelijkertijd ook video streaming over het internet alsook een modern Sennheiser tolkensysteem aan waardoor anderstaligen de gesprekken in hun eigen moedertaal kunnen volgen.
Vanuit de volgruimte kunnen tot 7 personen via een doorkijkspiegel de focusgroepen of interviews meevolgen; men kan er echter ook voor opteren om te volgen op een groot televisiescherm in onze gezellige lounge. Deze lounge is eveneens ideaal voor vergaderingen, (de-)briefings of face to face interviews.
Als extra beschikken we tevens over een bijkomende interviewzaal die uitermate geschikt is om bijvoorbeeld individuele interviews, smaaktesten, ulabs, etc. te laten plaatsvinden.
Draadloos internet, een gevarieerd aanbod aan recente tijdschriften, meerdere flipovers, diverse kantoorartikelen en allerlei didactisch materiaal zijn ter beschikking, alsook het vrij gebruik van een flatscreen TV, DVD/Blu-ray speler en HD-beamer.
In onze interviewzalen en volgruimte lieten we een gespecialiseerd ingenieursbureau een akoestische studie én een lichtstudie uitvoeren om optimale audio en belichting te bekomen.
Bovendien beschikken we over een ruime parkeergelegenheid met meer dan 80 gratis plaatsen rond het gebouw.
-
Onze werkwijze
- het grondig doornemen van de selectiecriteria met de klant
- versluierde rekruteringsmail uitsturen naar ons panel
- alle verzamelde reacties van de respondenten in kaart brengen
- telefonische screening van de respondent om het type respondent en zijn of haar geschiktheid te achterhalen
- de gemaakte afspraken met de respondenten worden vervolgens bevestigd door middel van een e-mail met daarin nog eens alle details
- regelmatige updates versturen aan de klant over het verloop van de rekrutering
- op de dag van het onderzoek ontvangen alle deelnemers een sms als reminder met daarin het onderwerp, begin- en einduur, adresgegevens én de vraag om 10 min. voor het aanvangsuur aanwezig te willen zijn
- respondenten dienen te bevestigen dat zij deze sms ontvangen hebben; indien dit niet gebeurt worden zij opnieuw door ons gebeld
-
Waarmee kunnen we u zoal helpen?
- dynamische focusgroepen (bij intrinsiQ of op een externe locatie)
- individuele diepte-interviews
- duo gesprekken
- werkplekgesprekken
- mystery shopping
- klanttevredenheidsonderzoeken
- medewerkerstevredenheidsonderzoeken
- rekrutering uit extern aangeleverde lijsten
- usability tests
- creatieve sessies
- inhome visits
- accompanied shopping
- online enquêtes
- imago-onderzoeken
- concurrentie onderzoeken
- straatenquêtes
- lezersonderzoeken
-
Welke extra service bieden wij?
Naast inspirerende onderzoeksruimtes, frisse respondenten, geavanceerde opnameapparatuur en een spiegelwand kan intrinsiQ ook zorgen voor:
- freelance moderatie
- inhuren tolken en/of vertalers (NL-FR-EN-DE-SP-IT)
- reservatie van externe onderzoekslocaties
- notulisten
- gevarieerde catering
- en nog veel meer, bel ons voor de (on)mogelijkheden!
Bart D'hondt
Tel: +32 (0)483 38 10 68
